Erlebnisse beim Handykauf-Telefonkunden ausgesperrt
"Ruf' nicht mehr an - komm' vorbei" lautet offensichtlich die moderne Telekom - Version des alten staatlichen Postspruchs "Fasse Dich kurz". Denn die T - Punkt - Läden des deutschen Telefonriesen sind - kein Scherz! - für ihre Kunden jetzt nicht mehr telefonisch erreichbar. Die Telekom lobt die Kundenaussperrung in der Internetgesellschaft als "ausgereiftes, praxisbezogenes Konzept". Denn "Die persönliche Beratung im Laden ginge vor". Klingt altmodisch aber sympathisch. Nur: Warum kann dann niemand bei Telekom telefonisch oder per Internet Auskunft darüber geben, ob beispielsweise im Laden X irgendeiner Stadt ein bestimmtes Handy, vorrätig ist oder nicht? Eine freundliche Stimme der Hot - Line erklärt dies dem staunenden Verbraucher mit "den vielen T - Punkt - Läden" Doch die sind eben telefonisch nicht erreichbar - siehe oben. Das also steckt hinter den Werbesprüchen von der "Mobilität in der Informationsgesellschaft". Die in der Telekom - Werbung bemühte Hausfrau mit Kleinkind verlässt künftig samt Baby und Kinderwagen wieder ihre traumhafte multimediale Internet- T- Online- Home - World, um eine halbe Stunde mit der Straßenbahn hin, eine halbe Stunde zurück zum nächsten T -Laden zu fahren. Irgendwie bleibt doch immer alles so wie's mal war.